マガジン
おしえて!NPS
NTTコム オンライン
- 33本
顧客満足度調査に代わって要注目のNPS。設問はシンプルなのですが有効に活用しようとするとさまざまな「？」が出てくると思います。そんなNPS運用にまつわるあれこれを、NTTコム オンラインがお答えします。
グロースハックのための「プロダクト分析」とは
NTTコム オンライン
- 18本
「購入」などのコンバージョンを中心としたマーケティング戦略から、「体験や利用」することを主としたプロダクト中心の戦略とする企業が増えてきました。 アクセス解析と言えば Google Analytics ですが、そのGAも2023年にはプロダクト分析の手法を取り入れたイベントを主体としたツールにリニューアルしています。 プロダクトアナリティクスツールである Mixpanel の使い方、活用法を紹介。プロダクト分析に関する tips や、GA4 のリプレイス先やアクセス解析に代わるツールが無いかとお探しの方にもお役に立てるコンテンツを発信。
おしえて!ソーシャルリスニング
NTTコム オンライン
- 24本
SNSにあふれるユーザの声を有効に活用したい、炎上対策をしっかり行いたい。SNS上の最近のトレンドは？などSNS分析、ソーシャルリスニングにおける皆さんの「？」にお答えしてまいります。
記事一覧
相関分析結果と重回帰分析結果、どちらが活用しやすいかNPSコンサルタントが考えてみた
みなさま、こんにちは！NTTコム オンラインの剣持(けんもつ)です。
今回は少し上級者編です。NPS®のアクションドライバー分析を行う際に、縦軸として使うのは相関分析結果、重回帰分析結果のどちらが使いやすいのか！？についてお話したいと思います。
アクションドライバー分析について
はじめにアクションドライバー分析についてですが、こちらは以前、松山さんが記事を書いておりますので、こちらも是非、ご覧
「SNS担当者に任命!」ソーシャルリスニングのはじめ方【第0話】
建材メーカー エムジー金属に勤務する古庄は、営業部から広報部へ異動して1年。若いからという理由でSNSの担当になりました。不安もあるけど乗り気で運用を行おう!と取り組み始めるも・・・?
SNSの運用が決定!
ある晴れた冬の昼下がり、エムジー金属では次年度の広報戦略会議が行われていた。
青宮
「・・・というわけで、コーポレートブランディングを強固にしたく予算の増額を申請します」
社長
「広報
2022年10月14日(金)開催 徹底解説！Twitter上のユーザーの声はどう活用する？～ソーシャルリスニング分析講座～
いつも「おしえて!ソーシャルリスニング」マガジンをお読みいただきましてありがとうございます。NTTコム オンライン担当の西山です。本日は無償ウエビナーのご案内です。
炎上対策やVoC活用などソーシャルリスニングを始めてみたいけれども、どのように始めればいいのかお悩みの方も多いかと思います。どのメディアを分析するべきか？どうやってデータを取得するべきか？データの何を見たらよいのか？などなど、今回は
飲食チェーンが従業員の衛生・労働環境告発により炎上…類似の炎上を防ぐため、ソーシャルリスニングで情勢を把握しましょう！
こんにちは！NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。少し涼しくなってきましたね。
今回は、大手餃子チェーン店が従業員のSNS告発により炎上したケースについて検証していきたいと思います。
炎上の概要
7月23日深夜、仙台の大手餃子チェーン店の従業員(現在は退職済)から、店舗の衛生環境や労働環境について、実名告発がありました。店舗の写真や関係者同士のSNSのキャプチャなど、信ぴょう
MQL成長は45倍に！NTTコム オンラインのデジタルマーケティング支援プロジェクトについて聞いてみた
こんにちは、広報担当の恩田です。
6月24日に「NTTコム オンラインが手掛けるデジタルマーケティング支援プロジェクトが Adobe Experience Maker Awards2022に選定」というお知らせをいたしました。
NTTコム オンラインが手掛けるデジタルマーケティング支援プロジェクトが Adobe Experience Maker Awards2022に選定
～クライアントであ