NTTコム オンライン

当社のミッションは「データ活用とテクノロジーの提供を通じ進化し続ける企業のデジタライゼーションを支えること」で、企業が抱える悩みを、データの力、テクノロジーの力で支えます。企業が抱えるデジタライゼーションのお悩みに答えるコンテンツや、当社のことを発信していきます。

NTTコム オンライン

当社のミッションは「データ活用とテクノロジーの提供を通じ進化し続ける企業のデジタライゼーションを支えること」で、企業が抱える悩みを、データの力、テクノロジーの力で支えます。企業が抱えるデジタライゼーションのお悩みに答えるコンテンツや、当社のことを発信していきます。

    マガジン

    • おしえて!ソーシャルリスニング

      SNSにあふれるユーザの声を有効に活用したい、炎上対策をしっかり行いたい。SNS上の最近のトレンドは?などSNS分析、ソーシャルリスニングにおける皆さんの「?」にお答えしてまいります。

    • おしえて!NPS

      顧客満足度調査に代わって要注目のNPS。設問はシンプルなのですが有効に活用しようとするとさまざまな「?」が出てくると思います。そんなNPS運用にまつわるあれこれを、NTTコム オンラインがお答えします。

    記事一覧

    相関分析結果と重回帰分析結果、どちらが活用しやすいかNPSコンサルタントが考えてみた

    みなさま、こんにちは!NTTコム オンラインの剣持(けんもつ)です。 今回は少し上級者編です。NPS®のアクションドライバー分析を行う際に、縦軸として使うのは相関分析結果…

    「SNS担当者に任命!」ソーシャルリスニングのはじめ方【第0話】

    建材メーカー エムジー金属に勤務する古庄は、営業部から広報部へ異動して1年。若いからという理由でSNSの担当になりました。不安もあるけど乗り気で運用を行おう!と取り…

    2022年10月14日(金)開催 徹底解説!Twitter上のユーザーの声はどう活用する?~ソーシャルリスニング分析講座…

    いつも「おしえて!ソーシャルリスニング」マガジンをお読みいただきましてありがとうございます。NTTコム オンライン担当の西山です。本日は無償ウエビナーのご案内です。 …

    飲食チェーンが従業員の衛生・労働環境告発により炎上…類似の炎上を防ぐため、ソーシャルリスニングで情勢を把握しましょう!

    こんにちは!NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。少し涼しくなってきましたね。  今回は、大手餃子チェーン店が従業員のSNS告発により炎上したケースにつ…

    MQL成長は45倍に!NTTコム オンラインのデジタルマーケティング支援プロジェクトについて聞いてみた

     こんにちは、広報担当の恩田です。  6月24日に「NTTコム オンラインが手掛けるデジタルマーケティング支援プロジェクトが Adobe Experience Maker Awards2022に選定」と…

    9月21日(水)開催 NPS運用に成功している企業に共通する3つのポイント

    ~“経営層からの支援、現場の協力、運用部門の効率化”を実現する方法~ いつも「おしえて!NPS」マガジンをお読みいただきましてありがとうございます。NTTコム オンライ…

    相関分析結果と重回帰分析結果、どちらが活用しやすいかNPSコンサルタントが考えてみた

    相関分析結果と重回帰分析結果、どちらが活用しやすいかNPSコンサルタントが考えてみた

    みなさま、こんにちは!NTTコム オンラインの剣持(けんもつ)です。
    今回は少し上級者編です。NPS®のアクションドライバー分析を行う際に、縦軸として使うのは相関分析結果、重回帰分析結果のどちらが使いやすいのか!?についてお話したいと思います。

    アクションドライバー分析について

    はじめにアクションドライバー分析についてですが、こちらは以前、松山さんが記事を書いておりますので、こちらも是非、ご覧

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    「SNS担当者に任命!」ソーシャルリスニングのはじめ方【第0話】

    「SNS担当者に任命!」ソーシャルリスニングのはじめ方【第0話】

    建材メーカー エムジー金属に勤務する古庄は、営業部から広報部へ異動して1年。若いからという理由でSNSの担当になりました。不安もあるけど乗り気で運用を行おう!と取り組み始めるも・・・?

    SNSの運用が決定!

    ある晴れた冬の昼下がり、エムジー金属では次年度の広報戦略会議が行われていた。

    青宮
    「・・・というわけで、コーポレートブランディングを強固にしたく予算の増額を申請します」

    社長
    「広報

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    2022年10月14日(金)開催 徹底解説!Twitter上のユーザーの声はどう活用する?~ソーシャルリスニング分析講座~

    2022年10月14日(金)開催 徹底解説!Twitter上のユーザーの声はどう活用する?~ソーシャルリスニング分析講座~

    いつも「おしえて!ソーシャルリスニング」マガジンをお読みいただきましてありがとうございます。NTTコム オンライン担当の西山です。本日は無償ウエビナーのご案内です。

    炎上対策やVoC活用などソーシャルリスニングを始めてみたいけれども、どのように始めればいいのかお悩みの方も多いかと思います。どのメディアを分析するべきか?どうやってデータを取得するべきか?データの何を見たらよいのか?などなど、今回は

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    飲食チェーンが従業員の衛生・労働環境告発により炎上…類似の炎上を防ぐため、ソーシャルリスニングで情勢を把握しましょう!

    飲食チェーンが従業員の衛生・労働環境告発により炎上…類似の炎上を防ぐため、ソーシャルリスニングで情勢を把握しましょう!

    こんにちは!NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。少し涼しくなってきましたね。
     今回は、大手餃子チェーン店が従業員のSNS告発により炎上したケースについて検証していきたいと思います。

    炎上の概要

     7月23日深夜、仙台の大手餃子チェーン店の従業員(現在は退職済)から、店舗の衛生環境や労働環境について、実名告発がありました。店舗の写真や関係者同士のSNSのキャプチャなど、信ぴょう

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    MQL成長は45倍に!NTTコム オンラインのデジタルマーケティング支援プロジェクトについて聞いてみた

    MQL成長は45倍に!NTTコム オンラインのデジタルマーケティング支援プロジェクトについて聞いてみた

     こんにちは、広報担当の恩田です。
     6月24日に「NTTコム オンラインが手掛けるデジタルマーケティング支援プロジェクトが Adobe Experience Maker Awards2022に選定」というお知らせをいたしました。

    NTTコム オンラインが手掛けるデジタルマーケティング支援プロジェクトが Adobe Experience Maker Awards2022に選定
    ~クライアントであ

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    9月21日(水)開催 NPS運用に成功している企業に共通する3つのポイント

    9月21日(水)開催 NPS運用に成功している企業に共通する3つのポイント

    ~“経営層からの支援、現場の協力、運用部門の効率化”を実現する方法~

    いつも「おしえて!NPS」マガジンをお読みいただきましてありがとうございます。NTTコム オンライン担当の西山です。本日はNPSセミナーのご案内です。

    NPSを導入したいけど、なかなか社内説得がうまくいかず導入が進まない・・・そんなお悩みをお持ちの方に是非ご参加いただければと思います。以下、概要となります。

    概要

    NPS

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