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おしえて!ソーシャルリスニング

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SNSにあふれるユーザの声を有効に活用したい、炎上対策をしっかり行いたい。SNS上の最近のトレンドは?などSNS分析、ソーシャルリスニングにおける皆さんの「?」にお答えしてまいり… もっと読む
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大手コンビニチェーン、「くじびき」不正販売で炎上…類似の炎上で更に言及される…ソ…

 こんにちは!NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。すっかり秋模様で、服装の…

【SNSの監視なんて一人じゃ無理!社内体制はどうすれば!?】ソーシャルリスニングのはじ…

ひょんなことからエムジー金属のSNSの担当になった古庄。めらめらと炎え上がるやる気のもとで…

国際カミングアウトデーの複数炎上と、対応内容で分かれたユーザー反応。-SNSの有効活…

こんにちは!NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。2022年も残り1か月を切りまし…

総合病院の採用チームアカウントが炎上、相次ぐ人事アカウントの炎上事象に学ぶ、ソー…

こんにちは!NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。気づけばもう11月、ハロウィ…

「SNS担当者に任命!」ソーシャルリスニングのはじめ方【第0話】

建材メーカー エムジー金属に勤務する古庄は、営業部から広報部へ異動して1年。若いからとい…

2022年10月14日(金)開催 徹底解説!Twitter上のユーザーの声はどう活用する?~ソーシ…

いつも「おしえて!ソーシャルリスニング」マガジンをお読みいただきましてありがとうございま…

飲食チェーンが従業員の衛生・労働環境告発により炎上…類似の炎上を防ぐため、ソーシャルリスニングで情勢を把握しましょう!

こんにちは!NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。少し涼しくなってきましたね。  今回は、大手餃子チェーン店が従業員のSNS告発により炎上したケースについて検証していきたいと思います。 炎上の概要  7月23日深夜、仙台の大手餃子チェーン店の従業員(現在は退職済)から、店舗の衛生環境や労働環境について、実名告発がありました。店舗の写真や関係者同士のSNSのキャプチャなど、信ぴょう性の高い証拠を次々と投稿したことから注目度が高まり、投稿が急増する事態に発展しま

ソーシャルリスニングツール「Buzz Finder」の多メディア分析、及び Twitterのビッグ…

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション(本社:東京都品川区、代表取締役社長:…

自治体の個人情報USBメモリ紛失による炎上事例で検証、炎上をいち早く把握、対策には…

こんにちは、初めまして!NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。SNSでの炎上対策…

おしえて!シリーズマガジンを発行します。

みなさんこんにちは。NTTコム オンライン NPSのマーケティング担当西山です。 NPSやソーシャ…