マガジン
おしえて!NPS
NTTコム オンライン
- 36本
顧客満足度調査に代わって要注目のNPS。設問はシンプルなのですが有効に活用しようとするとさまざまな「？」が出てくると思います。そんなNPS運用にまつわるあれこれを、NTTコム オンラインがお答えします。
おしえて!ソーシャルリスニング
NTTコム オンライン
- 28本
SNSにあふれるユーザの声を有効に活用したい、炎上対策をしっかり行いたい。SNS上の最近のトレンドは？などSNS分析、ソーシャルリスニングにおける皆さんの「？」にお答えしてまいります。
グロースハックのための「プロダクト分析」とは
NTTコム オンライン
- 22本
「購入」などのコンバージョンを中心としたマーケティング戦略から、「体験や利用」することを主としたプロダクト中心の戦略とする企業が増えてきました。 アクセス解析と言えば Google Analytics ですが、そのGAも2023年にはプロダクト分析の手法を取り入れたイベントを主体としたツールにリニューアルしています。 プロダクトアナリティクスツールである Mixpanel の使い方、活用法を紹介。プロダクト分析に関する tips や、GA4 のリプレイス先やアクセス解析に代わるツールが無いかとお探しの方にもお役に立てるコンテンツを発信。
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![[Mixpanel] Flowsレポートの使い方①](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/124625277/rectangle_large_type_2_12ecb1714f6247c24c30daf99e5f9eb7.png?width=800)
[Mixpanel] Flowsレポートの使い方①
こんにちは。
今回はMixpanel担当のエンジニアが Mixpanel レポート機能を紹介します。
前回は、「Funnelsレポート」を使って離脱率などのデータを見ていきました。
今回は、「Flowsレポート」を見ていきます。
Flowsレポートでは、ユーザーの一連の行動の流れをビジュアル化できます。
ECサイトの例ですと、訪問者が会員登録後購入を完了してくれるまでの間にどのページを辿ったの
プロモーションに起用していたタレント事務所が炎上……
スポンサー企業への言及を把握し、炎上拡大を防ぎましょう！
こんにちは！NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。寒くなったと思ったら、もうすぐ年が変わりますね。せわしない時期ですが、暖かくして乗り越えましょう。
今回のnoteでは、プロモーションに起用していたタレント事務所が炎上してしまった際の、スポンサー企業への反響と対応について見てゆきたいと思います。
炎上の概要2023年3月
Mixpanel 機能紹介 - BQやSnowflake から イベントデータを取り込める 「Datawarehouse」
こんにちは、Mixpanel 担当の宮崎です。
今回は、Mixpanel - BQ, Snowflake, Redshift, Databricks から イベントデータを取り込める Data warehouse 機能をご紹介。
Mixpanel の今年のメジャーアップデートのひとつであり、分析できるデータの幅、広がりが期待できる機能です。
みなさんの置かれている環境でも、おそらくお客さまや会員
炎上後の対応により更なる炎上が…
炎上拡大のリスクを捉え、適切な対応と早期の鎮静化を目指しましょう！
こんにちは！NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。食いしん坊には嬉しい季節を満喫しています！様々な秋の味覚に、何を食べようか迷ってしまいますね。
今回のnoteでは、海外への視察旅行で炎上してしまった国会議員の対応と、炎上後の対応による更なる炎上リスクについて見ていきたいと思います。
炎上の概要7月27日、国会議
自社の瑕疵により炎上してしまった…万が一の事態に備え、SNSの論調分析により的確な対応・謝罪ができるように備えましょう！
こんにちは！NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。ようやく秋らしい日が続く…と思いきや、また暑い日が戻ってきて、服装が難しい日が続きますね。夜は涼しくなってきたので、一駅分だけ多く歩いたりしています。
さて、今回のnoteでは、大手自動車修理・中古車販売企業が不正行為により炎上、謝罪会見を開いた事例について見ていきたいと思います。
炎上の概要2021年の秋ごろ、ある大手自動車修理