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当社のミッションは「データ活用とテクノロジーの提供を通じ進化し続ける企業のデジタライゼ…

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当社のミッションは「データ活用とテクノロジーの提供を通じ進化し続ける企業のデジタライゼーションを支えること」で、企業が抱える悩みを、データの力、テクノロジーの力で支えます。企業が抱えるデジタライゼーションのお悩みに答えるコンテンツや、当社のことを発信していきます。

  • おしえて!NPS

    顧客満足度調査に代わって要注目のNPS。設問はシンプルなのですが有効に活用しようとするとさまざまな「？」が出てくると思います。そんなNPS運用にまつわるあれこれを、NTTコム オンラインがお答えします。

  • おしえて!ソーシャルリスニング

    SNSにあふれるユーザの声を有効に活用したい、炎上対策をしっかり行いたい。SNS上の最近のトレンドは？などSNS分析、ソーシャルリスニングにおける皆さんの「？」にお答えしてまいります。

  • グロースハックのための「プロダクト分析」とは

    「購入」などのコンバージョンを中心としたマーケティング戦略から、「体験や利用」することを主としたプロダクト中心の戦略とする企業が増えてきました。 アクセス解析と言えば Google Analytics ですが、そのGAも2023年にはプロダクト分析の手法を取り入れたイベントを主体としたツールにリニューアルしています。 プロダクトアナリティクスツールである Mixpanel の使い方、活用法を紹介。プロダクト分析に関する tips や、GA4 のリプレイス先やアクセス解析に代わるツールが無いかとお探しの方にもお役に立てるコンテンツを発信。

BtoB企業のNPS調査における適切なサンプルサイズはどの程度ですか?

こんにちは！NTTコム オンラインの松山です。 先日、2023年5月19日に「トランザクショナル調査から成果を上げるツール導入事例を徹底解説～タッチポイントにおけるCX改善の…

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1年前
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BtoB企業のNPS調査における適切なサンプルサイズはどの程度ですか?

BtoB企業のNPS調査における適切なサンプルサイズはどの程度ですか?

こんにちは！NTTコム オンラインの松山です。 先日、2023年5月19日に「トランザクショナル調査から成果を上げるツール導入事例を徹底解説～タッチポイントにおけるCX改善の実践法～」をテーマとしたセミナーを開催いたしました。

ご参加くださったみなさま、誠にありがとうございました。 最近はオンラインでの開催が多かったのですが、今回は久々の対面型での開催ということで、ご参加いただいたみなさまと意見

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