おしえて!ソーシャルリスニング

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SNSにあふれるユーザの声を有効に活用したい、炎上対策をしっかり行いたい。SNS上の最近のトレンドは？などSNS分析、ソーシャルリスニングにおける皆さんの「？」にお答えしてまいり… もっと読む

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#炎上対策

～TV番組がファミリーレストランのメニューを酷評、長年のファンから批判殺到～ファン…

こんにちは！NTTコムオンライン　ソーシャルリスニング担当です。年末年始、みなさんはどう過…

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大手コンビニチェーン、「くじびき」不正販売で炎上…類似の炎上で更に言及される…ソ…

　こんにちは！NTTコムオンライン　ソーシャルリスニング担当です。すっかり秋模様で、服装の…

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【SNSの監視なんて一人じゃ無理!社内体制はどうすれば!?】ソーシャルリスニングのはじ…

ひょんなことからエムジー金属のSNSの担当になった古庄。めらめらと炎え上がるやる気のもとで…

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国際カミングアウトデーの複数炎上と、対応内容で分かれたユーザー反応。-SNSの有効活…

こんにちは！NTTコムオンライン　ソーシャルリスニング担当です。2022年も残り1か月を切りまし…

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総合病院の採用チームアカウントが炎上、相次ぐ人事アカウントの炎上事象に学ぶ、ソー…

こんにちは！NTTコムオンライン　ソーシャルリスニング担当です。気づけばもう11月、ハロウィ…

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「SNS担当者に任命!」ソーシャルリスニングのはじめ方【第0話】

建材メーカー　エムジー金属に勤務する古庄は、営業部から広報部へ異動して1年。若いからとい…

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2022年10月14日(金)開催徹底解説！Twitter上のユーザーの声はどう活用する？～ソーシャルリスニング分析講座～

いつも「おしえて!ソーシャルリスニング」マガジンをお読みいただきましてありがとうございます。NTTコムオンライン担当の西山です。本日は無償ウエビナーのご案内です。炎上対策やVoC活用などソーシャルリスニングを始めてみたいけれども、どのように始めればいいのかお悩みの方も多いかと思います。どのメディアを分析するべきか？どうやってデータを取得するべきか？データの何を見たらよいのか？などなど、今回は4つの目的に応じて、Twitter上のユーザーの声を活用したマーケティング分析手