いつも「おしえて!ソーシャルリスニング」マガジンをお読みいただきましてありがとうございます。NTTコム オンライン担当の西山です。本日は無償ウエビナーのご案内です。

炎上対策やVoC活用などソーシャルリスニングを始めてみたいけれども、どのように始めればいいのかお悩みの方も多いかと思います。どのメディアを分析するべきか？どうやってデータを取得するべきか？データの何を見たらよいのか？などなど、今回は4つの目的に応じて、Twitter上のユーザーの声を活用したマーケティング分析手法をご紹介します。

概要

生活者の声、ユーザーの関心を深掘りすると、思わぬ気づきを得られることがあります。Twitterデータのソーシャルリスニングは、自社の商品・サービスに関する生の反応を知る方法の一つです。顧客の商品に対する意見や見込み顧客のニーズを抽出したり、競合と自社の総量や内容の比較ができます。
ユーザー自身の言葉を分析することで自社の強みを把握したり、ブランディングやプロモーション企画の反応評価や改善が可能となるのです。

開催形式

オンラインセミナーでの開催
・インターネット環境があれば、パソコンやスマートフォンなどから参加可能です
・開催前日までに、お申し込みいただいたメールアドレスへ参加方法をご案内いたします

日時

2022年10月14日（金）13:00～13:50