マガジン
おしえて!NPS
NTTコム オンライン
- 36本
顧客満足度調査に代わって要注目のNPS。設問はシンプルなのですが有効に活用しようとするとさまざまな「？」が出てくると思います。そんなNPS運用にまつわるあれこれを、NTTコム オンラインがお答えします。
おしえて!ソーシャルリスニング
NTTコム オンライン
- 28本
SNSにあふれるユーザの声を有効に活用したい、炎上対策をしっかり行いたい。SNS上の最近のトレンドは？などSNS分析、ソーシャルリスニングにおける皆さんの「？」にお答えしてまいります。
グロースハックのための「プロダクト分析」とは
NTTコム オンライン
- 22本
「購入」などのコンバージョンを中心としたマーケティング戦略から、「体験や利用」することを主としたプロダクト中心の戦略とする企業が増えてきました。 アクセス解析と言えば Google Analytics ですが、そのGAも2023年にはプロダクト分析の手法を取り入れたイベントを主体としたツールにリニューアルしています。 プロダクトアナリティクスツールである Mixpanel の使い方、活用法を紹介。プロダクト分析に関する tips や、GA4 のリプレイス先やアクセス解析に代わるツールが無いかとお探しの方にもお役に立てるコンテンツを発信。
記事一覧
食品による健康被害で反響。原因特定の難しさや公表の遅れにより影響拡大、フェイクニュースの拡散も。
リスク投稿を素早く検知して、正しい情報の発信に努めましょう！
こんにちは！NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。
今回のnoteでは、食品による健康被害が生じてしまい炎上した事案について、広報活動への評価や影響をみてゆきたいと思います。
炎上の概要2024年3月、あるサプリメントの原料に、本来ならば含まれていないはずの成分が含まれており、それが原因とみられる健康被害が発生したと
当社「NPS業界別ランキング」が、日経クロストレンドの「マーケツール＆データ100選」に選出されました！
みなさま、こんにちは！ NPSベンチマーク調査担当です。
弊社の「NPS®(顧客推奨度)業界別ランキング」が、日経クロストレンドの特集記事「無料で使える！マーケツール＆データ100選」のうち「消費・流行、顧客満足データ5選」の1つとして選出されましたのでご紹介させていただきます。
掲載記事について:無料で使える！マーケツール＆データ100選当社サービスが掲載されたのは、日経クロストレンドの特集
Mixpanel 活用例 / 流入分析手法を紹介
こんにちは、Mixpanel コンサルタント 宮崎です。今回は流入元の分析方法について紹介していきます。
Google Analytics ではおなじみの分析とは思いますが、Mixpanel でも同様のことと、またスピーディーに結果を得られる点と、別の視点からの分析も可能です。
では、”流入分析” ってなんでしょうか。
主にどこからプロダクト（ウェブサイトや、SaaS/MaaS、サブスクモデル
バイトテロにより全国チェーンの飲食店が炎上。迅速な謝罪と処分発表により、対応に称賛や応援の声。
炎上を素早く検知して、誠実な企業としての認知度を高めましょう！
こんにちは！NTTコムオンライン ソーシャルリスニング担当です。
今回のnoteでは、いまだ無くなることのない「バイトテロ」により炎上するも、迅速な謝罪と処分の発表により信頼を回復した例をみてゆきたいと思います。
炎上の概要2月12日午後、ローカルクチコミサイトの公式Xアカウントが、ユーザーから提供されたとみられる動画を投稿しま