おしえて!NPS

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顧客満足度調査に代わって要注目のNPS。設問はシンプルなのですが有効に活用しようとするとさまざまな「？」が出てくると思います。そんなNPS運用にまつわるあれこれを、NTTコムオ… もっと読む

#カスタマージャーニー

こんにちは！NTTコムオンラインの藤村です。久しぶりの登場になりました。今日は、カスタマ…

9か月前