おしえて!NPS

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顧客満足度調査に代わって要注目のNPS。設問はシンプルなのですが有効に活用しようとするとさまざまな「？」が出てくると思います。そんなNPS運用にまつわるあれこれを、NTTコムオ… もっと読む

こんにちは！NTTコムオンラインの松山です。今回は業界・業種によるNPS®の向き不向きについ…

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