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おしえて!NPS

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顧客満足度調査に代わって要注目のNPS。設問はシンプルなのですが有効に活用しようとするとさまざまな「?」が出てくると思います。そんなNPS運用にまつわるあれこれを、NTTコム オ… もっと読む
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みなさま、こんにちは!NTTコム オンラインの剣持(けんもつ)です。 今回は少し上級者編です。N…

9月21日(水)開催 NPS運用に成功している企業に共通する3つのポイント

~“経営層からの支援、現場の協力、運用部門の効率化”を実現する方法~ いつも「おしえて!N…

NPSを用いる具体的なメリットをお伝えします!

こんにちは!NTTコム オンラインの松山です。 今回はNPSを用いる具体的なメリットについて、お…