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おしえて!NPS
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顧客満足度調査に代わって要注目のNPS。設問はシンプルなのですが有効に活用しようとするとさまざまな「?」が出てくると思います。そんなNPS運用にまつわるあれこれを、NTTコム オ…
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#顧客価値
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こんにちは!NTTコムオンラインの光安です。 今回頂いた質問は、 「NPSをあげれば売上もあが…
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