～～ユーザーの声の活用で自社のファンを増やす手法とは～～

いつも「おしえて!NPS」マガジンをお読みいただきましてありがとうございます。NTTコム オンラインNPS担当の西山です。本日はVoCセミナーのご案内です。

製品・サービスを一度提供した顧客をリピーター、そして熱心なファン化させることは、長い目で見た場合に企業成長に欠かせない存在となっています。ファンを増やすためには、あらゆる顧客接点でのVoCをどのように活用するかが鍵を握ります。

CX推進、品質管理、製品開発、広報やコンタクトセンターなどの部門の方にお勧めです。

日時

日　　　時：2022年12月8日（木）15:00～16:30
会　　　場：NTTコム オンライン　セミナールーム
東京都品川区大崎1-5-1　大崎センタービル5F
及びオンラインによるハイブリッド開催
※事前登録による無料開催